Retourvoorwaarden
1. Retourvoorwaarden
-
Artikelen moeten ongebruikt , ongedragen en in de originele verpakking zitten.
-
De retourkosten zijn voor rekening van de klant , tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (een defect, beschadigd of verkeerd product).
-
Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geaccepteerd.
2. Retourprocedure
-
Neem contact op met onze klantendienst via: info@toutpourvous.be onder vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour.
-
U ontvangt instructies over hoe u uw artikel kunt retourneren.
-
Stuur het pakket naar het adres dat u in ons antwoord heeft vermeld.
3. Terugbetalingen
-
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen uitgevoerd.
-
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt.
-
De initiële verzendkosten worden niet terugbetaald (behalve in het geval van een fout van onze kant).
4. Niet-retourneerbare artikelen
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen bepaalde artikelen (bijvoorbeeld ondergoed, gedragen sieraden, geopende cosmetica) niet worden geretourneerd.
5. Contact
Voor vragen over retournering of terugbetaling:
📧 info@toutpourvous.be