Veelgestelde vragen
🛒 Bestellen en betalen
U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product aan uw winkelwagen toe te voegen en vervolgens de stappen in het afrekenproces te volgen.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Bankcontact/ Visa / MasterCard
Ja, alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding. Uw betalingsgegevens zijn versleuteld en beschermd tegen toegang door derden.
🚚 Levering en verzending
We verzenden bestellingen doorgaans binnen 1-3 werkdagen. De levertijd is afhankelijk van uw adres, maar artikelen worden doorgaans binnen 7-14 werkdagen na verzending geleverd.
Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.
Als u uw bestelling niet binnen 5 werkdagen heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij zullen de situatie zo snel mogelijk onderzoeken.
🔄 Retourneren en terugbetalen
Ja, u heeft 30 dagen retourrecht vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling. Het artikel moet ongebruikt en in originele staat zijn. Neem contact met ons op om een retourzending te starten.
Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld als u een verkeerd of defect artikel heeft ontvangen).
📦 Productinformatie
De maten staan aangegeven op de productpagina's. Bij twijfel raden we aan onze maattabel te gebruiken.
Was- en onderhoudsinstructies vind je op de productpagina of op het etiket. Volg deze instructies om ervoor te zorgen dat je artikel langer meegaat.
Ja, we hebben een gedetailleerde maattabel om je te helpen de juiste maat te kiezen. Je vindt deze onder elk product of op onze speciale maattabelpagina.
☎️ Klantenservice & Contact
U kunt contact met ons opnemen via: 📧 E-mail: info@toutpourvous.be
Onze klantenservice is geopend van maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
💡 Andere vragen
Jazeker! Abonneer u op onze nieuwsbrief en volg ons op social media om onze laatste aanbiedingen en kortingen te ontvangen.
Klik bovenaan de pagina op 'Maak een account aan' en volg de stappen. Met een account kunt u uw bestellingen eenvoudig volgen en uw eerdere aankopen bekijken.
Neem contact met ons op, wij helpen u graag verder!